Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop schallzahnshop.shop (nachfolgend „Shop" oder „Website") aufgeben.

Der Shop wird als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für elektrische Mundpflege betrieben. Kaufmännische und servicebezogene Trägerin des Shops ist die:

• Rheinische Mundpflege Vertriebs GmbH
• Ackerstraße 87, 40233 Düsseldorf, Deutschland

Die Rheinische Mundpflege Vertriebs GmbH ist eine unabhängige Vertriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die auf Organisation, Prüfung und Betreuung eines mehrmarkigen Fachsortiments für elektrische Mundpflege spezialisiert ist. Sie betreibt und verantwortet den Shop als dessen kaufmännische und servicebezogene Trägerin.

Der Shop ist ein unabhängiger Fachhändler. Er ist keine offizielle Markenseite und kein Hersteller der angebotenen Produkte. Externe offizielle Marken- oder Herstellerdomains werden nicht als dieser Shop ausgegeben.

2. Nutzung der Website

Die Inhalte der Website dienen der Information über unser Sortiment sowie der Anbahnung und Abwicklung von Bestellungen. Sie sind für den bestimmungsgemäßen Gebrauch im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bestimmt.

Der Shop bietet Markenvergleich und Kaufberatung für Schall-, Rotations- und Ultraschallzahnbürsten sowie Zubehör. Die dargestellten Informationen ersetzen keine individuelle zahnmedizinische Beratung. Garantierte Heil- oder Behandlungserfolge für Mundpflegeprodukte werden nicht zugesagt.

3. Kundenkreis und Vertragspartner

Bestellungen können von Verbrauchern und Unternehmern aufgegeben werden. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Mit der Aufgabe einer Bestellung versichern Sie, die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu besitzen und die angegebenen Daten wahrheitsgemäß zu machen.

4. Kundenkonto

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind die dort hinterlegten Angaben vollständig und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei missbräuchlicher Nutzung oder begründetem Verdacht können wir das Konto sperren und Bestellungen ablehnen.

5. Produktinformationen und Katalog

Wir sind um eine korrekte und verständliche Darstellung unseres Sortiments bemüht. Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und Kompatibilitätshinweise dienen der Orientierung. Abbildungen können farblich oder in Details abweichen.

Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Typbezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilität und verständliche Anwendungshinweise geprüft. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind die Angaben zum jeweiligen Produkt im Zeitpunkt der Bestellung.

6. Preise, Aktionen und Coupons

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht anders ausgewiesen. Versandkosten werden gesondert im Bestellprozess ausgewiesen.

Zeitweise Preisvorteile und Rabattaktionen, etwa der Code SAVE15 mit 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen finanziert, ohne dass andere Artikel dadurch mit einem Aufschlag belegt werden. Die Coupon-Berechtigung folgt den im Checkout hinterlegten Regeln. Die Einlösung von Aktionen richtet sich nach den im Shop genannten Checkout-Regeln.

Preise und Verfügbarkeiten können sich nach Einkaufscharge, Lieferantenaktion, Ausstattung und Verfügbarkeit unterscheiden. Daher können einzelne Varianten zeitweise stärker reduziert sein als andere. Günstigere Preise entstehen aus Einkaufs- und Prozessvorteilen; Ware, Prüfung und Verpackung bleiben unverändert. Originalherkunft und Handhabungsstandard werden dadurch nicht gemindert.

7. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.

Die Annahme erfolgt durch Bestellbestätigung oder durch Versand der Ware. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und kann nach Vertragsschluss eingesehen werden. Bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern sind wir berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils beauftragten Zahlungsdienstleister. Sofern Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

9. Versand

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten richten sich nach dem jeweiligen Produkt und der Verfügbarkeit. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand auf dem Standardweg.

10. Rückgaben und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Versiegelung, Typenschild, Lieferumfang und Zubehör und gleichen Sie diese mit der Artikelbeschreibung ab. Auffälligkeiten sollten fotografisch festgehalten werden. Rücksendungen sind an die im Shop oder in der Bestellbestätigung genannte Adresse zu richten. Rücksendekosten richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den im Shop genannten Bedingungen.

11. Erstattungen

Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Bei bestätigter Abweichung im Sinne der Echtheits- und Qualitätszusage (Ziffer 12) erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten.

12. Echtheit und Qualitätszusage

Wir sichern zu, ausschließlich unveränderte Originalware in einwandfreier Handelskette zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Rechnungsnachweis.

Bei Wareneingang führen wir Stichproben auf Versiegelung, Vollständigkeit und Funktion durch. Auffällige Chargen werden gesperrt und nachgeprüft.

Falls Sie eine Abweichung feststellen, reichen Sie bitte folgende Angaben ein:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung
• Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle
• Kurze Beschreibung der Feststellung und des Zeitpunkts

Der Prüfprozess umfasst eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und zuständiger Fachstelle, einen Abgleich mit Einkaufsbeleg, Charge und Listungsfreigabe sowie eine Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag. Als abschließende Stellungnahme mit Lösung streben wir eine Rückmeldung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung an.

13. Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Ergänzend gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln bitten wir um eine Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport, damit eine schnelle Klärung möglich ist.

14. Urheberrecht und Marken

Die Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Marken- und Produktnamen der genannten Hersteller sind Eigentum der jeweiligen Inhaber und werden ausschließlich zur Kennzeichnung der angebotenen Waren verwendet. Eine Verwendung der Inhalte außerhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

15. Zulässige Nutzung

Die Website darf nur bestimmungsgemäß genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere automatisiertes Auslesen von Inhalten, missbräuchliche Nutzung von Aktionen, Manipulation des Checkout-Prozesses sowie Handlungen, die die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Shops beeinträchtigen.

16. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

17. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Angaben zu Produkten ersetzen keine individuelle Beratung und begründen keine Zusage eines Heil- oder Behandlungserfolgs.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats entgegenstehen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf.

19. Kontakt und Support

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Bestellung, Versand und Retoure:

• E-Mail Kundensupport: support@schallzahnshop.shop
• E-Mail Recht und Datenschutz: vertrauen@schallzahnshop.shop

Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr.

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Dringende Versandstopps werden priorisiert.

Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bereit. Anfragen werden erfasst, eingeordnet und bestätigt; anschließend erfolgt die Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung mit Vorgangsnummer. Eine erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages. Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Schlichtungsfragen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.

20. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB aus sachlichem Grund anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder Änderungen der Leistungsprozesse. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung Gültigkeit hatten.

Stand dieser AGB: 20. September 2026.